Na
Podpalmo.si imamo od vsega začetka možnost pod vsako vestjo izpisati "Povezane novice". Te vpisujemo v uredništvu, lahko pa se generirajo tudi avtomatično. Zadeva ni novost, ampak so mnogi (spletni) mediji to metodo povezovanja vsebine opustili in uporabljajo arhaični pristop, ki je značilen za tisk, kjer povezovanje vsebine ni opcija. Poznate besedilo, ki se začne z "Spomnimo, " ne? Ravno, da bi se izognili takemu (odvečnemu) navajanju, so izumitelji spleta kot osnovo le-tega ustvarili
povezave. Dandanes pa to spletni mediji opuščajo. Čudno, ne?
Zato imamo pri nas "Povezane novice", torej povezave na vesti, ki so "pripeljale" do te ali, ki so tematsko povezane z njo. Nismo izumili tople vode, le ostali so pozabili nanjo in se brez potrebe umivajo z ledeno, kot v starih cajtih. Bojler je zelo prikladna zadeva.
PROBLEM
Povezane oz. sorodne novice so zelo uporabna rubrika v sami vesti, ki pa zaradi svoje slabe razširjenosti pogosto ostane neopažena. V njej lahko bralec najde informacije o člankih, ki govorijo o zgodbi pred tem, ki ga je ravnokar prebral ali preletel. Žal tudi tisti mediji, ki objavljajo povezano vsebino, le-to skrijejo v eno škatlico spodaj desno s črnimi povezavami, da ne bi koga preveč motilo.
Tudi mi smo imeli podoben problem. Povezave so bile sicer objavljene pod člankom (naslov članka je bil naveden kot povezava). Takoj za zaključkom le-tega je bila rubrika "Povezane novice". Bil pa je le spisek povezav, sicer označen zeleno kot ostale povezave, vendar rubrika ni bila pretirano opazna. Le okoli 5 - 10 odstotkov uporabnikov, ki je prebralo neko vest, je tudi kliknilo na vsaj eno od povezav v "Povezanih novicah".
Dolgo smo mislili, da "tako pač je". Pred nekaj tedni pa smo naredili manjši test in ugotovili, da je šlo dejansko za "ne najboljši" design, ki smo si ga delili s spletnimi mesti kot sta recimo
24ur.com ali
rtvslo.si.
Zgoraj je primer iz 24ur.com. Boks pod enim člankom, ki ima 400 komentarjev. Jasno je, da ljudje tega boksa ne vidijo oz. ga preskočijo, saj je le 14 oseb glasovalo za članek, 400+ pa ga komentiralo. To je primer "ne najboljšega" designa.
REŠITEV
Naš cilj je bil bolje izpostaviti stare članke, ki so relevantni za objavljeno vest. Kliki so bili le sekundarni cilj, primarni je bila boljša podaja informacije.
Kaj če namesto golih povezav oziroma naslovov s povezavami izpisali tudi vsaj del uvodnika? Kaj pa naslovno fotografijo? Kaj če bi omogočili povezovanje tudi vesti iz drugih (zunanjih) medijev? No, pa poskusimo. Na pomoč nam je prišel Facebook oziroma protokol "Open Graph", ki ga tako promovira in ga skoraj vsi spletni mediji tudi koristijo.
Sprogramirali smo nov sistem in ga postavili v javni test. Nekaterm uporabnikom smo pokazali stari način prikazovanja "Povezanih novic", drugim pa novega. Za radovedne, ki radi googlate, lahko povem, da smo izvedli tipični
A/B test.
Idealno bi bilo seveda meriti kaj uporabniki opazijo, ampak to pri živem testu z neznanci ni mogoče (zaradi zasebnosti, hehe). Drugi najboljši način za ugotavljanje kam uporabnik gleda, je sledenje premikom miške znotraj brskalnika. Nekateri uporabniki namreč "berejo z miško" in te smo uporabili tudi za primerjavo. Ugotovili smo, da nov sistem pritegne več pozornosti, kot starejši. Seveda tudi zaradi svoje novosti na strani. Nov element pogosto pritegne dodatno pozornost bralca. Sprememba pa je bila tako očitna, da se bo verjetno delno vzdržala tudi skozi čas. Naš cilj je namreč pritegniti zavest o dogajanju pred brano vestjo in omogočiti možnost prebiranja starih/dodatnih informacij, če si uporabnik to želi. To nam je očitno uspelo uspelo.
Kakšna pa je bila razlika v klikih? "Povezane novice", kjer je bila poleg povezave objavljena tudi fotografija in del uvodnika, so pritegnile
193 odstotkov več klikov. Posledično so povečale branost starih novic in zadrževanje uporabnikov na
Podpalmo.si. Odločitev je torej padla. Povezane novice po novem prikazujemo razširjeno.
NADGRADNJA
Zgodbe pa še ni konec. V razvojnem oddelku se te dni zaradi nekega drugega spletnega mesta igrajo z raznimi efekti prikazovanja vsebine in testi učinka. Cilj je seveda pritegniti pozornost uporabnika k vsebini, ampak ga pri tem me zmotiti toliko, da bi mu to povzročalo negativne občutke. Celostranski oglasi recimo imajo takšen efekt, pa tudi utripajoče zadeve, pa da niti ne omenjam elemente, ki se oglasijo sami po sebi in prebijejo zid tišine ...
Vzeli smo torej znanje iz tam in ga kombinirali s pristopom, ki ga uporabljata
Facebook in
Twitter za prikaz dodatne vsebine. Verjetno ste opazili, da ko "pripotujete" do konca strani, vam oba servisa samodejno naložita novo vsebino in to na tak način, da tega ne spregledate. Nalaganje vsebine že imamo (sicer na klik), kar lahko vidite kot podstrani naših
Novic,
Prireditev etc.
Ta princip smo uporabili za prikaz "Povezanih novic", seveda z manjšim trikom. Po novem ugotovimo pozicijo bralčevega vidnega polja in ko se Povezane novice pojavijo na dovolj vidni poziciji, jih elegantno prikažemo pred njegovimi očmi. Fancy, ne? :)
Ta mali trik je v A/B testih ustvaril 270 odstotkov več klikov, kot pristop samo s povezavami. No, to je to.
Povezane novice na Podpalmo.si sedaj ne boste več spregledali, če boste seveda gledali v ekran. :)
Tega pa ne bomo zlorabljali. Ta rubrika se prikaže le, če dejansko obstajajo novice, ki so relevantne tisti, ki jo ravnokar berete.
Pa prijetno branje.
